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COLUMNA
5 de marzo de 2020
"VENDER O AYUDAR A COMPRAR"
El Técnico Universitario en Gestión en Recursos Humanos, Juan José Maccio, nos abre una disyuntiva para los tiempos que corren en el ambito comercial.
El siempre desafiante mundo de las ventas esta desde hace varios años, viviendo un cambio de paradigma que muchos no se han dado cuenta. El otrora vendedor exitoso, era el que mas ventas cerraba, el que lograba todos los bonos mensuales por objetivo, el "Goleador implacable".
En este perfil de vendedor (altamente rentable y valioso) se destacaba la orientación a la negociación, conocimiento de producto, técnicas de cierres de ventas, todas muy enfocado en la transacción, colocar un producto de la manera mas rentable para de esa forma cumplir con mi cuota mensual propuesta por la empresa.
Los nuevos tiempos en donde el Cliente tiene el poder de la información en sus manos las 24 horas de los 365 días, con una variedad de ofertas y promociones nunca antes vistas que llegan directamente a sus dispositivos móviles, en muchos casos con asombrosos tiempos de entregas en todo el país, exigen a los Profesionales de las ventas, una nueva serie de habilidades que se suman a las anteriores.
Hoy en día necesitamos escuchar mas al cliente, entender sus necesidades, ínter actuar con ellos de manera "face to face" y también por redes sociales, enviando información, solucionando problemas, despejando dudas, siguiendo atentamente el circuito en donde el producto llega al Cliente y siempre felicitándolos por sus decisiones de compra.
De esta manera se ganaran "Clientes Aliados". Verdaderas fuentes de recomendación y confianza.
Ayudar a Comprar es el camino y ese concepto se ENTRENA, se PRACTICA y se VIVE.
Colummna: Juan José Maccio
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